Recevez-vous votre courrier plus tard? [MàJ]

Par -

Recevez-vous votre courrier à des heures inhabituelles? C’est fort possible. Depuis le 16 juillet, les facteurs qui distribuent le courrier dans Rosemont se mettent au nouveau modèle de livraison de Postes Canada. Ce qui explique du même coup la présence des camionnettes de Postes Canada qui sillonnent le quartier.

Camionnette de Postes Canada. Photo : RueMasson.com

(MàJ) Quelques précisions à la fin de l’article.
Chaque facteur a maintenant son véhicule de livraison. Dans sa nouvelle camionnette, il transporte l’ensemble du courrier qu’il a à distribuer, incluant les petits et les gros colis. « Un seul et même facteur amène tout à la même adresse », dit Geneviève Latour de Postes Canada. Selon l’ancien modèle de livraison, un deuxième camion devait passer dans l’après-midi pour la livraison des gros colis et un troisième pour la poste prioritaire.

Les horaires des facteurs ont également changé. Certains commencent tôt le matin, vers 6 h et d’autres plus tard, vers 10 h 30. Postes Canada continue d’assurer un service quotidien et promet que le courrier sera livré entre 9 h et 18 h. La livraison de porte en porte se fait toujours à pied. Le facteur doit stationner son véhicule dans la rue entre ses rondes de distribution.

« Le nouveau modèle est dans Rosemont depuis 16 juillet. Nous en sommes à la 3e semaine donc encore en adaptation. Il s’agit d’un des plus gros changements que nos facteurs ont eu durant les 25 dernières années, explique Geneviève Latour. Les seuls impacts sur les clients est l’heure de livraison et la présence des petits véhicules. »

Exit les boîtes grises
Les boîtes à relais (les boîtes grises qu’on voit sur le trottoir) sont aussi appelées à disparaître. Un facteur a entre 800 à 1000 adresses où il doit livrer le courrier par jour. Comme ils ne pouvaient pas transporter tout ce courrier dans sa sacoche, il devait faire des arrêts aux boîtes à relais pour y cueillir le prochain sac à courrier. Ces arrêts sont maintenant inutiles puisqu’il a déjà tout dans son camion.

Postes Canada a instauré ce changement dans la distribution du courrier à la suite des changements de leurs machines à trier le courrier qui sont maintenant beaucoup plus performantes. Les facteurs n’ont presque plus de tri à faire. Ils revoient du même coup leurs façons de faire pour être plus efficaces.

[MàJ] Voici d’autres précisions à la suite de vos questions et commentaires à propos des camionnettes.

Les camionnettes dans Rosemont ne sont pas électriques ou hybrides, mais consomment moins d’essence que les véhicules traditionnels. «Nous avons notamment fait l’achat d’une dizaine de véhicules 100% électriques (modèle identique aux camionnettes que vous avez vues) mais nous sommes en mode essai. Pour l’instant, aucun véhicule complètement électrique ne répond à nos besoins opérationnels; cependant, nous nous engageons à intégrer de plus en plus de véhicules à carburants de rechange dans notre parc au cours des prochaines années (gaz naturel, propane et électricité)» , dit Geneviève Latour.

Autres articles sur les changements au bureau de poste sur Masson

22 commentaires à Recevez-vous votre courrier plus tard? [MàJ]

  1. En fait il y a 3 bureaux de postes à une seule place sur la rue De Marseille. Pour éviter des couts de location. Ils ont acheté des voitures pour enlever les boites à relais et que chaque facteur apporter ses relais avec lui. Je ne vois pas aucune économie dans cela. Mais je vois surtout de la polution. Plus performantes mon oeil, le facteur au lieu d’avoir son rack propre rack pour classer les lettres, ils sont 2 sur le meme rack. Le 1er facteur commence à 8:30am et le 2e commence à 10:30. Donc s’il y a un problème avec le 1er facteur, le 2e en subit les concéquences. Et je sais de quoi je parle. À cause de ce nouveaux système plusieurs facteurs et chauffeurs on pris leur retraite. J’ai hâte à demain pour voir comment vont réagir ceux qui recoivent les chèques de pension et le Bien-être social, surtout si leur facteur commence à 10:30am. Suite au changement, j’ai déjà reçu mon courrier à 4:30pm. Je fais parti du 10:30am

  2. est-ce que ce sont des voitures hybrides ou electriques au moins ?

    Encore un bel exemple des priorités de notre gouvernement !!

    honte à eux ! ( les décideurs, pas les messagers 😉 )
    Ça fait décidemement de plus en plus mal d’être canadien

  3. Lili Vidal

    Ce matin, dans l’enveloppe qui accompagnait le chèque d’Aide sociale, on trouvait le message suivant: « À compter du 1ier aout 2012, la livraison des chèques d’aide de dernier recours à date fixe ne sera plus garantie par Postes Canada pour le 1ier de chaque mois. » On invite par la suite les prestataires à s’inscrire au dépôt direct, pour plus de sécurité. Un lien?

  4. Peut-être un peu hors sujet, mais je vous pose la question suivante : est-ce que c’est maintenant la norme pour les facteurs de Poste Canada de laisser les colis sur le perron lorsqu’ils sonnent et que ça ne répond pas? Ça fait plusieurs fois que je commande des trucs sur Internet et que le facteur les laisse sur le perron. Je les trouve en rentrant de travailler et ils doivent être restés là plusieurs heures. Il me semble qu’avant, on nous laissait une note et on devait aller chercher le colis au bureau de poste. Je m’interroge sur cette nouvelle pratique un peu douteuse qui nous expose facilement aux vols. Vous est-il déjà arrivé de vous faire voler un colis de cette façon? Est-ce maintenant une nouvelle pratique appliquée à l’ensemble de la province, voire du pays, ou seulement dans notre secteur?

  5. Si sur le paquet, il n’y a pas la mention mettre en lieu sur, le facteur peut le laisser devant la porte. Et avant les colis étaientt livré par les chauffeurs qui faisaient la livraison des relais dans les boites grises livraient aussi les colis donc entre 8:30pm et 3:00pm. Maintenant que c’est le facture plus il y a de colis plus le facteur livre tard car il doit sonné et attendre pour livré le coli. Pour ce qui est de la consommation d’essence ca je ne sais pas. Mais de toute facon cela va couter cher en essence, en pneu (été, hiver). Et on ne parle pas encore du stationnement pour les véhicules dans le quartier. Si le facteur recoit un ticket de stationnement il sera à ses frais. Il y a trois bureau qui ont été fermé Hochelaga, le K sur Sherbrooke et Langelier ainsi que Masson. Le comptoir de Masson devrait fermer en décembre pour aménager on ne sais pas encore ou.

  6. @ Lili avez vous aussi reçu un document de Poste Canada pour s’inscrire à Postel pour recevoir vos comptes.

    @ Angus je te suggère fortement de porter plainte à Poste Canada. J’ai déjà reçu un paquet très fragile avec la mentionne ne pas mettre en lieu sur. Ce qui pour les facteurs veut dire de laisse une carte s’il n’y a pas de réponse. Certain facteur le laisse tout bonnement sur la galerie. Les anciens facteurs font beaucoup plus attention, les nouveaux font n’importe quoi

  7. AstaireFred

    Non mais soyons un peu, juste un peu aux faits la dedans. On imagine qu’une étude de coûts a été faite par Poste Canada. Harper impose des réductions massives de budget partout (sauf dans tout ce qui est relié au pétrole, on sait pourquoi) . Cette réforme de la poste apporte surement des économies. Les facteurs font des salaires confortables. Et comme canadiens nous devons les haïr. Comme nous devons haïr tout le monde.

    Je veux dire, ces gens distribuent le courrier avec vos taxes. S’ils ne livrent plus le courrier à l’heure habituelle, même s’ils sont globalement plus efficaces, vous ne serez pas contents?

    Chu fatigué. Je vais voter pour la CAQ?

  8. Ici, jamais avant 16h… Moi,ça change rien dans ma vie. Mais je peux comprendre que pour certaines personnes c’est pas plaisant.

    Par contre, j’aime pas trop l’idée des voitures… ça pollue +. Pis j’imagine que maintenant ne peut plus être facteur quelqu’un qui n’a pas de permis… Un peu plate ça.

  9. Est-il normal qu’un facteur sonne seulement une fois pour livrer une lettre enregistrée ou un colis et si ça ne répond pas, il nous laisse un papier pour nous prier de se présenter à l’adresse inscrite sur ce dit papier. Il me semble qu’il pourrait essayer de sonner le lendemain. Si ça ne répond toujours pas, on comprendrait. Je demeure dans une résidence pour personnes âgées et je dois prendre l’autobus et faire un transfert avant d’aller chercher cette lettre ou colis. Je peux comprendre toutefois que la période de renouvellement de bail, c’est pas mal de travail pour eux mais c’est la vie.

  10. Postes Canada n’offre qu’une tentative de livraison. Faire 2 tentatives, ça n’a l’air de rien mais ça représente beaucoup de travail supplémentaire. Et comme on est en période de coupures…..

  11. Lisa Marie Noel

    @Angus Nous avons demandé à Postes Canada. Voici sa réponse intégrale:
    Les facteurs peuvent laisser les colis à la porte seulement si l’expéditeur a exigé ce type de livraison. Dans d’autres cas, c’est l’inverse : l’expéditeur exige que les facteurs laissent systématiquement une carte d’avis de livraison afin que les clients se présentent au comptoir postal pour récupérer l’item. Si aucune indication n’est laissée par l’expéditeur, les facteurs vont habituellement laisser une carte d’avis de livraison à moins qu’un lieu sûr soit disponible (voir ci-dessous pour la définition de ‘lieu sûr’). Ce sont donc les compagnies qui font du cybercommerce qui déterminent si Postes Canada peut, ou non, laisser le colis à la porte. À moins d’avoir le nom précis de la ou des compagnies dont il est question ci-dessous, difficile de me prononcer avec certitude. En cas de doute, nos clients peuvent communiquer avec notre Service à la clientèle au 1 800 267-1177.

    Lieu sûr
    Nous avons tenté de livrer les colis directement à vous, mais vous étiez absent. Nous avons donc effectué la livraison en lieu sûr, ce qui signifie que nous avons laissé l’article à un endroit sûr à votre emplacement pour que vous n’ayez pas à vous rendre à un bureau de poste pour récupérer vos articles. Nous procédons seulement à la livraison en lieu sûr dans les situations suivantes :

    -L’article ne nécessite pas une signature ou une perception de fonds (droits, frais d’affranchissement, etc.).

    -Il y a un endroit sûr à l’abri des intempéries et hors de la vue des passants (p. ex. sur une galerie fermée ou entre deux portes d’entrée).

    -L’expéditeur n’a pas fait la demande « Ne pas laisser en lieu sûr ».

  12. Clotilde

    Non à la pollution, oui à la voiture éléctrique, non aux colis remis sur le devant de la porte, et pourquoi les facteurs devraient avoir tous un permis pour exercer leur métier.

  13. Les facteurs devaient déjà avoir un permis de conduire pour obtenir un poste permanent. Ils devaient pouvoir faire une route motorisée lorsque nécessaire.

  14. @ Alain, sachez que pour conduire un véhicule de Poste Canada l’employé doit avoir un permis de conduire émis par POste Canada. Si l’employé fait une infraction au code de la route cela touche son permis émis par la SAAQ. Si son permis de la SAAQ est suspendu pour quelque raison que ce soit pour 3 mois (exemple) celui de Poste Canada est suspendu pour 1 an. Pour avoir le permis de conduire de Poste Canada, l’employé doit passé un test de conduite.

  15. La raison pour laquel les employés doivent avoir un permis de Poste Canada est pour la responsabilité des accidents.

  16. je pense que mon postier est parti en vacances avec sa camionnette, je n’ai pas eu de courrier depuis 4 ou 5 jours ou bien il est en panne d’essence. ??

  17. L’option de recevoir son courrier plus tard c’est comme recevoir le gaz naturel propane après qu’a ait terminé de cuisiner le diner. Faites l’installation avec gazo-sud.com

  18. Claudette Choquette

    Est-ce parce que le facteur est gêné de sonner pour la livraison d’un colis pcq il passe tard?
    Par deux fois, il n’a jamais sonné et on était à la maison. La première fois il n’a même pas laissé de carte, j’ai dû appeler au service à la clientèle pcq j’avais fait le tracking sur Internet. La deuxième fois, il n’a pas sonné non plus, mais a laissé une carte.

  19. Serge Pelletier

    Pour vous rappeller que Postes Canada est rendue une société privée tout comme Pétro-Canada et Air Canada je crois qui a été une société d’état un certains temps donc rien avoir avec les décisions absurdes de nos gouvernements.

    Pour les colis qu’on laisse sur les balcons cela m’emmerde(sic) parce que j’ai peur de me faire volé mes colis pour l’heure de ems couriers je n’ai pas vraiment de problème.

  20. Veronique M.

    Je me suis fait volé plusieurs colis dans les derniers mois, on le laisse devant ma porte et j’habite au r-d-c d’un immeuble à condo dans le quartier St-Michel. C’est tres passant, et c’est certain que 1h apres le colis a disparu. Que l’expéditeur ait choisi l’option lieu sur ou pas, je m’en fou je trouve cela déplorable qu’on puisse laisser un colis devant une porte ainsi, aussi bien le laisser dans la rue c’est du pareil au meme. Et appeler Poste Canada pour faire une plainte ? J’ai essayé 3 fois, je me suis présentée dans un bureau de poste en personne… Aucune chance. Ils ne sont pas compatissants, ils se contredisent et ils m’ont fait comprendre que c’est bien MON problème s’il y a des voleurs par chez moi. Le dernier colis valait 200$, c’est aberrant de l’avoir laissé là. Je suis extrement déçue du service de Poste Canada, mais encore plus déçue de leur service client (ou non service devrais-je dire….)

  21. Véronique : J’ai eu le même problème (rdc sur iberville avec porte d’entrée visible par tous), j’ai fait une plainte à Postes Canada, sachant qu’ils sont censés laisser le colis en « lieu sûr », c’est à dire « à l’abri des intempéries et hors de la vue des passants », comme c’est mentionné sur leur site.

    http://www.postescanada.ca/cpo/mc/personal/support/helpcentre/tracking/safe_drop.jsf

    Si ce n’est pas le cas, ils sont dans leur tort.

    Après ma plainte, on m’a rappelé pour me présenter les excuses de Postes Canada, pour m’assurer que le message avait été fait au facteur et que ça ne se reproduirait plus (heureusement mes colis n’avaient pas eu le temps d’être volés). Vous devriez insister !

  22. Daniel Brossoit

    Je vous trouve désolant le monde qui se plaint a tout bout de champs… pas de mail oui auto electrique… blah blah blah… Vous êtes une honte au québec! Les facteurs Se donne a font passe vos maison vos logement remplis a chaque jours 5jours semaine… et vous êtes la a vous plaindre encore et encore… si c’est pas le facteur c’est le voisin si c’est pas le voisin c’est le pape! Réveillez vous bordel! sortez votre main du C..
    Les facteur font leur ouvrage toute comme le monde qui travaille. Vos colis son devant le perron… bin oui cest comme le journal son sur votre perron… Faite vous une belle petite boite a courier comme j’ai fait et un beau trou pour les espace de colis sans que le monde puissent le reprendre … une fois le colis dans votre boite vous la débarrez et prenez se qui es votre! les facteurs on pas a subir toute vos caprice de mongole! non mes sérieux Relisez vous merde. Vous faite dur en osti! lautre twit en haut qui dit c’est quasiment malheureux d’être canadien… je te verrai dans un autre pays sa serai pire. Le canada oui son en base d’économie si le monde allais voter a place de juste chialer sa aiderai. au lieu de sa vous vous acharner a ecrire sur un site pour chier sa tête de seux qui marche toute la journée pour vous! tant qu’a moi les personne comme vous je m’assurerai de noter votre adresse et pour vous faire chier de laisser un papier et vous dire. Aller au bureau de poste dans les heure d’ouverture! ramasser le votre couriez si vous êtes pas fier criss de gang de sans dessin! sur ce Vive les facteurs et leur belle ouvrage un gros merci pour toute mes colis qui N’ON JAMAIS ÉTÉ VOLER (si je le pourrai je le double souligne!) je suis pas une personne barré et encore moin une personne qui a peur de dire se que je pense! toute travaille se doit d’êtres respecter avec politesse! mes seux qui blasphème le travaille des autres je vous dit OUT vous valez rien!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>